A GORILA egy bejegyzett védjeggyel rendelkező cseh márka , amelyet 2022-ben alapított Michal Jiran. Gyárunk Kínában, a Shandong tartománybeli Jining városában található, az azt követő összeszerelés és az értékesítés előtti ellenőrzés pedig Csehországban történik.

1. A Jótállás (Garancia) Terjedelme és Időtartama

1. Jótállás időtartama B2B (Céges / Vállalkozói) vásárlás esetén:

   A Forgalmazó a vásárlás napjától számított 12 hónap vagy 1000 üzemóra jótállást vállal (amelyik előbb bekövetkezik) az új minikotró főegységeire (motor, hidraulika szivattyú, menetelőmotorok, hidraulikus vezérlőtömb, vázszerkezet).

2. Fogyasztói (magánszemély általi) vásárlás esetén:

   a jótállás időtartama 24 hónap. A jótállás kizárólag nem üzletszerű, lakossági használat esetén érvényes.

2. A Jótállás Érvényességének Feltételei

A jótállási igény kizárólag az alábbi feltételek hiánytalan teljesülése esetén érvényesíthető:

1. Előírt kötelező szervizek elvégzése:

   • Bejáratási szerviz: Első 50 üzemóra elérésekor (vagy legkésőbb a vásárlástól számított 3 hónapon belül).

   • Rendszeres időszakos szerviz: Ezt követően minden 250 üzemóránként (vagy legalább 12 havonta egyszer).

   • A szervizeket a Forgalmazó szakszervizével vagy a Forgalmazó által írásban jóváhagyott szakszervizzel kell elvégeztetni és igazoltan dokumentálni.

2. Karbantartási napló vezetése: A gépkezelő köteles a napi és hetente esedékes karbantartási feladatokat (zsírozás, folyadékszintek ellenőrzése, légszűrő tisztítása) elvégezni és feljegyezni.

3. Eredeti/jóváhagyott üzemanyagok és alkatrészek: Kizárólag az előírt specifikációjú motorolaj, hidraulikaolaj, hűtőfolyadék és szűrők használhatóak.

3. Kivételek – Amire a Jótállás NEM Terjed Ki

A jótállás nem terjed ki az alábbi alkatrészekre és meghibásodásokra:

• Kopó-fogyó alkatrészek: Gumiláncok, csapszegek és perselyek normál elhasználódása, kanálfogak, hidraulikatömlők és -csövek külső mechanikai sérülései, szűrők, ékszíjak, akkumulátor (6 hónap felett), izzók, biztosítékok, zsírzógombok.

• Karbantartás hiányából eredő károk:

  • Zsírozás hiánya miatti túlzott csapszeg- és perselykopások, berágódások.

  • Alacsony olaj- vagy hűtőfolyadékszint miatt bekövetkező motor- vagy hidraulikakárok.

  • Eldugult/szennyezett légszűrő vagy üzemanyagszűrő miatti meghibásodások.

• Helytelen használat és túlterhelés:

  • A gépkönyvben rögzített teherbírási és dőlésszög-határértékek túllépése.

  • A minikotró nem rendeltetésszerű használata (pl. bontási munkák nem megfelelő szerelékkel, szerkezet feszítése).

• Illetéktelen átalakítás: A gép hidraulikus vagy elektromos rendszerének a Forgalmazó előzetes írásos engedélye nélküli módosítása.

4. A Garanciális Ügyintézés, Kiszállási és Szervizdíjak

1. Hibabejelentés: A hibát annak észlelésétől számított 2 munkanapon belül írásban kell bejelenteni a Forgalmazó felé a megadott e-mail címen.

   • A bejelentésnek tartalmaznia kell: a gép alvázszámát, az aktuális üzemóra-állást, a hiba részletes leírását, valamint fényképeket/videót a hibáról.

2. Javítás helyszíne és díjazása:

   • A jótállási kötelezettség a garanciális hiba elhárításához szükséges cserealkatrészre és a garanciális javítási munkadíjra terjed ki.

   • A jótállási javítás díjmentesen a Forgalmazó telephelyén történik.

   • Helyszíni javítás esetén: Amennyiben a Vevő a gép helyszíni javítását vagy karbantartását kéri, a kiszállás és a szervizmunkatárs idejének költségeit a Vevő viseli az alábbi díjszabás szerint:

     • Kiszállási díj: 500+áfa Ft / km (oda-vissza útra számolva a Forgalmazó telephelyétől számítva).

     • Szervizmunkatárs óradíja (utazási/munkadíj): 20 000 Ft + ÁFA / óra.

3. Nem garanciális meghibásodás: Amennyiben a helyszíni kivizsgálás során beigazolódik, hogy a hiba nem garanciális eredetű (pl. kezelési hiba, zsírozás hiánya, szakszerűtlen használat), a beépített alkatrész, a munkadíj és a kiszállási díj teljes egésze a Vevőt terheli.

4. Állásidő: A Forgalmazó nem vállal felelősséget a gép meghibásodásából vagy javítási idejéből eredő elmaradt haszonért, elmaradt munkadíjért vagy egyéb közvetett károkért.

Közvetlen forgalmazóként és gyártóként a cseh családi vállalkozás az egyéni megközelítésre és az ügyfél-elégedettségre összpontosít. Építőipari gépek széles választékát kínáljuk hobbi célokra, de kisvállalkozók és kis építőipari cégek számára is. Emellett professzionális tanácsadást, egyedi megoldásokat és vonzó árakat is kínálunk.

Telefonon , e-mailben kapcsolatba léphet velünk . Örömmel válaszolunk kérdéseire és észrevételeire.

Gépvásárlást: készpénz, utalás vagy utánvéttel lehet kiegyenlíteni. Szállítást megbízott fuvarozóink végzik. Miután leadta online rendelését, 1-2 munkanapon belül felvesszük önnel a kapcsolatot végleges ajánlatunkkal. Ha előrendeléssel vásárol gépet, akkor a vételár 30%-ának befizetését kérjük az ajánaltunktól számított 5 napon belül elutalni, a fennmaradó összeget pedig akkor kérjük kifizetni, amikor a gép készen áll a szállításra a Csehországi vagy Békéscsabai raktárból. Köszönjük.